Conditions générales JMSimulation

Edition 09.2016

1. Disponibilité


JMSimulation garanti toute séance de simulation enregistrée par nos services de réservation.

JMSimulation se réserve le droit d'annuler une séance de simulation au cas où un événement indépendant de sa volonté empêche le déroulement de celle-ci. Les clients seront avertis dans les plus brefs délais. Une nouvelle réservation sera proposée en accord avec le client. Aucun dédommagement ou remboursement ne pourra être exigé.

JMSimulation émet des Bons Cadeaux valables 18 mois à partir de la date d'émission. Une prolongation est toujours envisageable en contactant le service clientèle dans le laps de temps de cette validité.

2. Conditions



Afin de garantir votre sécurité, certaines normes devront être respectées pour accéder au simulateur.
1.- Age minimum 11 ans.
2.- Accompagnement obligatoire pour les moins de 16 ans.
3.-Taille maximum: 1,98m, poids maximum 100kg (nous contacter si supérieur).
4.- Chaussures: conformes à ce genre d'activité.
5.- Alcool, drogue: strictement interdit.
6.- L'instructeur en fonction est l'unique responsable de la session en cours. Par conséquent il dispose de tous les droits quand à son annulation suite au non respect de ces normes. Un rapport détaillé sera remis à la direction de JMSimulation.
7.- Aucun remboursement ne pourra être exigé par les clients.
8.- En cas de dépradation du matériel, JMSimulation se réserve le droit de réclamer le remboursement de tous les frais occasionnés pour la remise en état du simulateur et de son environnement.

3. Achat et réservation d'une séance de simulation



Possibilités d'achat:

1.- Directement sur notre site internet: http://www.thebigboss.ch
a) Commande d'un Bon Cadeau; b) Achat de temps de vol
2.- Par Email: info@thebigboss.ch
3.- Par téléphone: +41 (0) 26 493 33 45 ou 41 (0) 79 503 70 81

Validation:

L'enregistrement ne sera validé qu'après réglement du montant de la prestation commandée ou de la mise à disposition des informations exigées par nos partenaires.

Contactez JMSimulation pour réserver la date de la séance de simulation.

En règle générale, les délais d'attente sont les suivants:
- du lundi au vendredi 1 semaine, pour les samedis 2 semaines.
- dimanche fermé.

4. Report ou annulation d'une séance



Tout client est tenu d'informer JMSimulation de tout changement concernant sa réservation au minimum trois jours ouvrables avant son déroulement.
Dans le cas contraire, la réservation sera considérée comme consommée et ne pourra être l'objet de report où de remboursement.

5. Contestation



JMSimulation ne pourra répondre à une contestation que dans le cadre où celle-ci aura été exprimée clairement par le client pendant la séance de simulation. L’instructeur en fonction reportera le litige sur le document d’inscription de la séance. La signature du client sera exigée.